温馨提示：感谢您对义诊活动的大力支持，活动已于2022年11月18日正式结束，期待与您的下次见面！
尊敬的用户，欢迎您参与驱动人生电脑义诊活动！
为更好地体验电脑义诊活动，请您仔细阅读、理解并遵守《驱动人生电脑义诊活动说明》（以下简称“本说明”）。
一、活动规则
本次驱动人生电脑义诊活动（以下简称“本活动”）。
（一）活动时间：
从北京时间2022年11月15日10点开始，到2022年11月18日10点结束。
（二）参与方式：
本活动期间，用户在微信搜索【驱动人生线上商城】，进入“驱动人生线上商城”小程序，在购买界面，点击商品“电脑义诊 专家解决疑难杂症”（0.01元），点击“立即购买”，下单成功则视为预约成功。
二、活动内容
本次活动将以免费电脑诊断的形式，详情如下：
1、驱动人生将展开为期3天的电脑义诊活动，开放60位义诊名额，为60位用户提供专业电脑诊断服务。
2、义诊名额将通过【驱动人生线上商城】小程序进行公开售卖，（微信搜索“驱动人生线上商城”进入小程序）售卖价格为0.01元，后续服务中不会收取任何额外费用。
3、活动期间，每日上午（15、16、17日）10：00，驱动人生线上商城小程序将上架20份“电脑义诊 专家解决疑难杂症”的福利（0.01元）。一人限购一份，每日20份售完即止。
4、下单成功后，用户凭借得到的服务编码，可获得一次由驱动人生提供的1v1专家电脑问诊。
5、驱动人生专业工程师将通过线上的方式，细致诊断用户的电脑问题，指导用户进行修复，或采取远程操控形式帮助用户修复电脑故障。
6、诊断完成后的次日，请自行申请退款，驱动人生将退还其所花费的0.01元。
三、服务编码兑换流程及使用说明
1、用户通过【驱动人生线上商城】小程序，点击“电脑义诊 专家解决疑难杂症”，进入商品详情页面，商品信息处含有工程师联系方式，用户可自行添加工程师QQ以获取服务。
2、添加工程师后，用户需向工程师发送服务编码，核销后即刻开启服务，如遇服务高峰期需稍事等待。
3、编码查看方式：在成功购买义诊福利后，用户在商城【我的】-【待收货】-【物流信息】处（或【订单详情】-【卖家留言】处）可查看服务编码。
4、服务编码乃当日有效，请购买后立即使用。一个服务编码仅支持一次服务，服务完成即失效。
5、用户如有疑问，可点击商城【我的】-【在线客服】进行咨询。
四、其他服务说明
1、工程师所能解决的问题范围不包含硬件本身故障，如用户的电脑问题经诊断确认，为硬件损坏、老化等所导致，工程师无法远程对硬件进行维修与更换，故仅能向用户提供建议。
2、工程师所能解决问题的前提是用户的电脑能够进入操作系统，便于进行远程维修。
3、工程师将尽力为用户提供细致的电脑诊断及修复，但无法保证能解决一切软硬件问题。
4、当满足以下任一情况时，则视为本次服务已完成：
（1）工程师已帮助用户完成系统重装操作。
（2）工程师已帮助用户成功修复电脑故障。
（3）工程师已帮助用户完成磁盘清理或驱动安装。
（4）工程师已帮助用户确定电脑问题的原因所在，并提供具体解决方法及建议。
本次电脑义诊活动为驱动人生感恩回馈新老用户，不允许以任何形式对服务编码进行售卖。如有发现任一服务编码存在该行为，驱动人生有权不予为该编码持有者提供义诊服务，并不承担任何服务费退还义务，最终解释权归驱动人生所有。
深圳市驱动人生科技股份有限公司
2022年11月11日
