电脑进行宽带拨号连接上网时，显示“连接失败，错误 651：调制解调器（或其他连接设备）报告了一个错误”的提示。实际上，错误651通常并不复杂，大多数情况下都可以通过几个简单的步骤解决。本文将为你详细分析电脑网络错误651的成因，并提供几种实用的解决方法。
一、什么是错误651？
错误651是Windows系统在使用PPPoE（点对点协议）拨号连接宽带网络时常见的错误提示。它表示电脑无法正常与调制解调器或网络设备通信，导致无法建立网络连接。
这个错误通常出现在以下几种情况下：
1、网络驱动出现问题；
2、拨号设置错误；
3、系统文件异常；
4、路由器或光猫设备异常；
5、临时网络故障或线路问题。
二、解决错误651的简单几步
步骤一：重启调制解调器和电脑
适用场景：首次拨号失败或之前运行正常的情况。
很多时候，错误651只是由于临时的网络故障或设备冲突引起。首先尝试以下操作：
1、将电脑关机；
2、关闭光猫或路由器电源，等待约30秒；
3、重新通电启动网络设备，再开启电脑；
4、再次尝试进行宽带拨号连接。
如果仅是设备缓存或通信中断，重启往往可以直接解决问题。
步骤二：更新或重装网卡驱动程序
适用场景：网卡驱动损坏或与系统不兼容。这里通过专业的驱动管理软件如“驱动人生”可以彻底卸载存在问题的旧驱动，从而解决驱动故障。步骤如下：
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下载次数：4183432 1、点击上方按钮下载安装，然后打开驱动人生，点击【驱动管理】-“卸载”选项，选择对应的网卡驱动【开始卸载】；
2、彻底卸载完成之后，切换【驱动管理】-扫描页面点击“立即扫描”选项扫描安装驱动，软件会自动检测电脑设备存在的问题；
3、根据检测结果，我们选择对应的无线网卡驱动进行升级驱动即可。
步骤三：删除并重新建立宽带连接
适用场景：原拨号连接配置可能损坏。
操作步骤如下：
1、打开“控制面板”>“网络和共享中心”；
2、点击“更改适配器设置”；
3、找到原来的宽带连接，右键点击选择“删除”；
4、回到“网络和共享中心”，点击“设置新的连接或网络”；
5、选择“连接到 Internet”，再选择“宽带(PPPoE)”；
6、输入运营商提供的账号和密码，保存并尝试连接。
这个方法可以排除因拨号配置文件损坏或参数设置错误造成的问题。
步骤四：修复系统文件raspppoe.sys
适用场景：系统文件损坏或异常引发错误651。
raspppoe.sys是Windows用于宽带拨号的系统驱动文件，如果它出错或被误删，可能导致错误651。你可以尝试以下方法修复：
1、进入系统目录C:\Windows\System32\Drivers；
2、找到raspppoe.sys文件，先备份它；
3、从其他正常运行的电脑复制该文件替换（需相同系统版本）；
4、或使用系统命令修复：
打开命令提示符（管理员权限）；
输入命令：sfc /scannow并按回车；
系统会自动扫描并修复受损文件，完成后重启电脑。
步骤五：联系宽带运营商或检查线路
适用场景：上述方法都无法解决，且多台设备均无法拨号。
如果你尝试在多台设备上拨号都出现错误651，很可能是外部网络故障，如：
1、光猫故障；
2、入户光纤断裂；
3、宽带账号被封禁或欠费。
此时建议致电宽带运营商客服，请求检测线路或远程重置账号。
以上就是电脑宽带连接错误651，简单几步教你解决。如果遇到网卡、显卡、蓝牙、声卡等驱动的相关问题都可以下载“驱动人生”进行检测修复，同时驱动人生支持驱动下载、驱动安装、驱动备份等等，可以灵活管理驱动。
