遇到电脑突然不认鼠标、设备管理器里甚至连“鼠标和其他指针设备”那一栏都不见了的问题，相信不少朋友都会慌。但其实大多数都是驱动没加载、接口异常、系统识别错误导致的。今天就来和大家聊聊这个问题的常见原因，以及我们如何有效解决它，帮助你把鼠标恢复正常。
一、原因分析
1. USB 接口识别异常/供电不稳定：很多便宜主机前置 USB 或老笔记本接口会出现接触不良、USB 控制器工作不稳定，系统压根检测不到鼠标。
2. 系统禁用了相关设备：有些人在用远控、虚拟机、优化工具时，会不小心禁用 HID 设备，导致鼠标分类被隐藏。
3. 鼠标驱动没有加载或损坏：Windows 本身会自动加载 HID（人机接口）相关的驱动，但如果驱动损坏或更新失败，就会导致鼠标设备根本无法识别，自然也就没有对应的类别。
4. 系统本身文件损坏：系统更新、停电死机、强制关机后，有可能让 USB/HID 相关的系统文件损坏，从而不显示鼠标栏位。
二、解决方案
方法 1：排查USB接口
这个方法适合那种“鼠标插上去完全没反应、灯不亮、系统也没有任何提示”的情况。通常就是USB接口接触不良或供电不稳，特别是主机前置USB，很容易导致设备管理器根本识别不到鼠标。
1、把鼠标换到主机后面的USB接口（后置供电更稳定）。
2、如果是无线鼠标，把接收器拔掉再插，换个 USB 口试试。
3、有条件的话换另一只鼠标测试一下，排除硬件坏掉的可能。
4、如果主机前置 USB 不工作，说明可能是供电或接触问题。
方法 2：在设备管理器里开启“显示隐藏的设备”
一些情况下，系统其实识别过鼠标，但设备被禁用、隐藏或被某些软件动过设置，就会让鼠标分类看起来像“消失了”。
1、打开设备管理器，点击顶部菜单 “查看”，勾选“显示隐藏的设备”。
2、再看看有没有出现类似：
HID-compliant mouse
Human Interface Devices（人机接口设备）
3、如果出现，但是是灰色的，那就是被禁用了，右键启用即可。
方法 3：用驱动人生重新安装HID/USB驱动
如果设备管理器完全没有鼠标分类、USB 控制器还出现黄色感叹号、换接口和换鼠标都没反应的情况。这通常是驱动损坏或版本错误，此时使用“驱动人生”或类似的工具自动检测和重装是比较稳妥的办法。
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1、能进系统的话，先用键盘打开：按下Win + X快捷键，点击“M”，确认设备管理器能打开。
2、进入驱动人生客户端，点击“立即诊断”，让软件自动扫描USB控制器、HID 驱动是否缺失或损坏。
3、如果检测到缺失，点击“全面修复”，这样可以一键修复所有异常的硬件驱动。
4、重启后再查看设备管理器，看鼠标分类是否恢复。
方法 4：修复系统文件
系统更新异常、突然断电、系统文件损坏时，会导致 USB/HID 设备统统识别异常。运行系统自带的修复命令可以把底层文件修好，让鼠标分类重新出现。
1、右键电脑左下角开始菜单，选择Windows PowerShell（管理员）。
2、输入：sfc /scannow，回车执行。
3、如果修复不了，再输入：DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4、等待修复完成后重启电脑。
好了，通过以上几个方法，相信你已经成功恢复了设备管理器里的鼠标选项。如果你找不到正确的驱动或者不知道USB控制器到底该装哪个版本，不妨使用驱动人生做一次自动检测会更省心，也更适合小白避免驱动装错导致的问题。
