你是否也经历过：电脑开机后发现怎么都上不了网，网线明明插着，路由器也正常，可右下角网络图标就是一个红叉。打开设备管理器一看，才发现“Realtek PCIe GBE Family Controller”前面挂着一个醒目的黄色感叹号。那么这到底是怎么回事？该怎么解决？下面将为你一一解答。
一、Realtek PCIe GBE Family Controller感叹号的常见原因
1. 网卡驱动缺失、损坏或不兼容
这是最常见的原因。比如刚重装完Windows、系统自动更新失败、或者误删了驱动文件，都会导致Realtek有线网卡驱动无法正常加载，设备管理器里自然就会显示感叹号。
2. 系统更新或补丁冲突
有些系统在更新过程中如果替换了底层网络组件，或者更新中断，很容易造成原本正常的网卡驱动和新系统不兼容，从而触发感叹号问题。
3. BIOS 中网卡被禁用
如果你之前进过 BIOS 调过设置，或者主板被恢复过默认设置，有可能 Onboard LAN（板载网卡） 被关闭，系统里就会出现驱动异常甚至感叹号。
二、Realtek PCIe GBE Family Controller感叹号的解决方案
方法一：使用驱动人生一键修复
如果你现在完全没网络，或者不清楚自己该下哪个版本的驱动，这一步会省心很多。驱动人生能自动识别 Realtek PCIe GBE Family Controller 的真实硬件型号，匹配当前 Windows 版本（包括 64 位、22H2 等细分版本），并一键进行修复。操作步骤：
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1. 在另一台能上网的电脑上下载驱动人生安装包，拷贝到当前这台电脑并安装。
2. 或者用手机USB线连接主机，共享热点到电脑上。
3. 接着打开驱动人生客户端，进行全面诊断，扫描电脑所有硬件及驱动。
4. 在扫描结果中找到“Realtek PCIe GBE Family Controller”，勾选后点击“全面修复”。
5. 修复完成后，需要重启一下电脑确保生效。
6. 再打开设备管理器，可以看到感叹号不仅消失了，网络恢复了正常。
方法二：卸载设备并让系统重新识别
另外，还可以在设备管理器里进行排查。操作步骤：
1. 打开设备管理器，展开“网络适配器”。
2. 右键Realtek PCIe GBE Family Controller，选择“卸载设备”。
3. 勾选“删除此设备的驱动程序软件”。
4. 卸载完成后，重启电脑。
5. 系统启动后会自动重新识别硬件，有时能直接恢复正常。
方法三：检查BIOS中是否启用了板载网卡
如果设备始终异常，建议检查一下 BIOS。如果这里是关闭状态，哪怕系统里有驱动，也会显示感叹号。操作步骤：
1. 重启电脑，按 Del / F2 / F10（视主板而定）进入 BIOS。
2. 找到 Integrated Peripherals / Advanced / Onboard Devices 相关选项。
3. 确认 Onboard LAN / Ethernet Controller 设置为 Enabled。
4. 保存设置并退出。
方法四：回滚或重装系统更新
如果你很确定问题是在某次Windows更新后出现的，可以尝试回退。操作步骤：
1. 打开“设置 → Windows 更新 → 查看更新历史记录 → 卸载更新”。
2. 卸载最近一次更新后重启，观察网卡状态是否恢复。
Realtek PCIe GBE Family Controller 出现黄色感叹号，大多数都是驱动或系统层面的问题。只要思路正确，从驱动修复入手，再逐步排查 BIOS 和系统更新，问题基本都能解决。对于不确定驱动型号的用户来说，借助驱动人生这类工具，往往是效率和成功率比较高的一种方式。
