买了极度未知(HyperX)鼠标、键盘或者耳机以后,很多人都会碰到一个问题:设备插上电脑已经能用了,为什么还要下载驱动?
这里需要先分清两个东西。一个是Windows负责让设备正常工作的基础驱动;另一个是极度未知设备的功能管理软件,用来调整DPI、灯光、按键、宏或者音频参数。
所以,“极度未知驱动怎么下”要根据你现在遇到的问题来决定。

情况一:设备完全识别不到
比如鼠标插上没有反应、耳机没有声音、键盘在设备管理器里出现黄色感叹号。这种情况先不要急着折腾灯效软件,先使用驱动人生检测驱动状态。

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下载次数:5680718 打开驱动人生,点击“立即诊断”,软件会扫描当前电脑中的USB、音频、HID、鼠标键盘以及其他硬件驱动。

如果存在驱动缺失或者异常,可以根据检测结果完成安装。

安装结束以后重新启动电脑。
因为如果Windows连硬件本身都没有正确识别,后面的设备管理软件自然也很难正常发现设备。
情况二:设备能用,但是不能调DPI和灯效
这种情况基础驱动通常已经正常。接下来需要安装极度未知的设备管理软件。
目前HyperX提供的管理软件为NGENUITY,并同时保留Legacy版本;不同发布时间和型号的设备兼容情况可能不同,因此旧款设备如果在新版软件中无法显示,也需要检查版本兼容性。

安装完成以后,把鼠标、键盘或者耳机直接连接电脑。
打开软件,等待识别设备。识别成功以后,就可以根据具体产品支持的功能进行设置。

鼠标通常可以调整DPI、按键和灯效;键盘可以设置灯光、按键和宏;部分耳机、麦克风则可以调整音频参数。具体功能以设备型号为准。
情况三:NGENUITY识别不到设备
这是很多朋友真正卡住的地方,设备明明能用,但打开管理软件以后什么都没有。
先做第一件事:检查软件版本。
HyperX目前仍同时提供NGENUITY和NGENUITY Legacy,部分旧款产品与新版软件的兼容情况不同。如果设备比较老,可以确认一下自己安装的是不是正确的软件版本。
第二,换USB接口。
鼠标和键盘尽量直接插电脑USB口,不要先经过扩展坞或者USB Hub。
第三,退出其他RGB控制软件。
电脑上如果同时运行多个灯效管理程序,有时会产生设备占用或者灯效冲突。

第四,重新安装USB相关驱动。
打开驱动人生重新扫描电脑,如果USB控制器、芯片组或者HID驱动异常,可以先修复以后再打开NGENUITY。
第五,重新安装NGENUITY管理软件。
卸载以后重新启动电脑,再安装一次,避免旧版本配置残留影响识别。
极度未知驱动怎么下载,关键是先看自己属于哪一种情况。设备完全不能用,优先通过驱动人生检查USB、音频和HID等基础驱动;设备已经能用,只是DPI、灯效或者按键无法设置,再安装极度未知对应的NGENUITY软件。把这两个问题分开处理,安装过程会清楚很多。
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