机器人及AI人工智慧技术发展至今非常成熟，生活上越来越需要机器人的参与及协助，有天是否会被机器人取代了你在公司的地位?
这答案是：“会的!”
据外媒报导，日本保险公司巨头Fukoku Mutual Life Insurance(下称福国保险公司)在今年1月，在理赔部引进AI人工智慧的机器人，代替 了34 位保险索赔业务员的职位。
因为日本保险巨头福国公司1月引进高效能的AI人工智慧机器人，取代了理赔部的30%员工，而日本邮政保险公司也会在3月使用相同系统试营运。
这些AI智慧机器人是使用日本IBM的Watson AI系统，拥有“自我理解”能力并加上电脑精准的计算与分析数据，可以有效率的收集被保险人的各种理赔讯息，如：医疗诊断纪录、及投保时间、确定理赔金额等，再也不需要在此部门多花费人力预算。
根据外媒的报道，在此项目中，富国生命将斥资 170 万美元(约合 2 亿日元)引入 IBM 公司的人工智能系统，随后每年的维持费用约为 12.8 万美元。通过使用人工智能系统，该公司将在未来每年节约 110 万美元的开支，这意味着此项投资两年后即可收回成本。“Watson AI 的效率预计会比人类员工高 30%”，富国生命保险的发言人表示。“本公司已经受益于 IBM 的新技术，类似的人工智能系统正被用于处理客户投诉电话等任务。如使用软件识别客户语音，将语音转换为文字，而后分析这些话的内容。”
