打印机离线脱机怎么解决？6个方法教你恢复正常打印

打印机准备打印文件却发现打印机显示“脱机”或“离线”，文档一直无法打印。这种情况在USB打印机和Wi-Fi网络打印机中都比较常见。打印机显示脱机不一定是打印机坏了，很多时候只是连接异常、打印队列卡住、打印后台处理程序出错，或者打印机驱动出现兼容性问题。下面按照从简单到复杂的顺序，一步步排查。

一、先检查打印机连接是否正常

首先检查打印机本身有没有正常开机，看看面板上是否存在报错提示，例如缺纸、卡纸、墨盒异常等。如果是USB打印机，可以重新插拔USB数据线，并尝试更换电脑上的USB接口。如果条件允许，也可以换一根数据线测试。

如果是Wi-Fi打印机，则需要确认打印机和电脑连接的是同一个无线网络。尤其是更换路由器、修改Wi-Fi密码之后，打印机可能仍然保留旧的网络配置，电脑虽然还能看到打印机名称，但实际上已经无法通信。

二、取消“脱机使用打印机”状态

有时候Windows只是误将打印机设置成了脱机状态，可以手动检查一下。
1、打开“设置”，进入“蓝牙和设备—打印机和扫描仪”，找到当前使用的打印机，进入打印队列。
2、检查打印机菜单中是否勾选了“脱机使用打印机”或“暂停打印”。如果已经勾选，将它取消，然后重新发送打印任务。

3、同时建议把经常使用的打印机设置为默认打印机，避免电脑把文件发送到了其他已经离线的打印设备。

三、检查并修复打印机驱动

电脑最近升级过Windows、重新安装过系统，或者更换过打印机之后，原来的驱动可能出现不兼容、文件损坏或版本不匹配的情况。对于不太熟悉驱动安装的用户，可以使用“驱动人生”检测电脑当前的打印机设备，并根据硬件型号匹配对应驱动进行安装或修复。相比自己在网上搜索驱动，自动识别型号可以减少“型号选错、系统版本不匹配”等问题。

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1、点击上方按钮，下载安装后打开“驱动人生”选择到【驱动管理】栏目，点击“立即扫描”选项；

2、【驱动管理】界面，软件会扫描电脑所有的问题，其中就包括自动识别电脑所连接打印机的型号，然后匹配推送相应的驱动更新到列表，用户选择安装升级驱动便可以；

四、清空打印队列再重新打印

如果之前发送了多个打印任务，其中某一个文件卡住，也可能导致后面的任务全部无法打印。
1、进入“设置—蓝牙和设备—打印机和扫描仪”，选择对应打印机并打开打印队列，把里面处于“正在打印”“错误”或“暂停”状态的任务全部取消。

2、清空之后不要马上连续点击打印，可以等待几秒钟，再重新打印一份简单的Word或TXT文件测试。

五、重启“Print Spooler”服务

Windows中的“Print Spooler”负责管理打印任务。如果这个服务运行异常，可能出现打印机显示脱机、打印任务卡住或者电脑无法识别打印机等问题。
1、可以按下 Win+R，输入：services.msc
2、按回车打开服务窗口，找到“Print Spooler”，右键选择“重新启动”。

3、如果服务已经停止，则可以选择“启动”。

六、删除打印机后重新添加

如果打印机一直显示脱机，而且Windows始终无法恢复正常连接，可以尝试重新添加。
1、打开“设置—蓝牙和设备—打印机和扫描仪”，选择当前打印机，点击“删除”。

2、删除后重新启动电脑和打印机，再点击“添加设备”，按照提示重新添加打印机。
3、如果自动搜索不到，可以选择手动添加。对于网络打印机，还可以根据打印机实际情况通过IP地址重新添加。

常见问题FAQ

1、打印机显示脱机但打印机明明开着怎么办？
先检查USB或Wi-Fi连接，然后取消“脱机使用打印机”，清空打印队列，再重启“打印后台处理程序”。如果仍然无法使用，再检查打印机驱动。
2、打印机离线是不是打印机坏了？
不一定。打印机脱机更多时候与网络连接、打印队列、Windows服务或驱动有关。可以按照本文的方法逐项排查，不建议一看到“脱机”就直接更换打印机。
3、为什么打印机驱动会导致脱机？
如果驱动版本不匹配、驱动文件损坏，或者Windows更新后出现兼容性问题，电脑可能无法正常与打印机通信，从而出现无法打印或显示脱机的情况。
4、重新安装驱动后还是脱机怎么办？
建议同时检查打印机连接、打印后台处理程序和打印机队列。如果是Wi-Fi打印机，还需要确认电脑和打印机是否连接到同一个网络。

打印机出现“离线”或“脱机”并不代表硬件坏了。通常可以按照检查连接→取消脱机状态→检查打印机驱动→清空打印队列→重启打印后台处理程序→重新添加打印机→检查Wi-Fi网络的顺序进行排查。或者是使用“驱动人生”安装、更新或修复匹配的打印机驱动，再重新启动电脑，快速解决因驱动异常造成的打印问题。