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打印机突然不能打印?驱动人生教你3步恢复正常使用

2022-04-19 15:19:20来源:原创    编辑:管理员

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最近驱动人生(160.com)收到许多用户反映,打印文件时遇到打印机突然不能打印的情况。遇到这样的问题怎么恢复正常使用呢?驱动哥今天就教大家3步排查法,快速解决打印机突然不能打印的故障。

 

第一步.检查墨盒和进纸口


如果打印机突然不能打印是发生在更换墨盒后的时间点,那大概率是打印机墨盒出了问题,检查是否使用了假墨盒或者是不兼容的墨盒,两者都会让打印机无法识别,不能打印。

 


 1.jpg

 

如果不是墨盒问题,应该首先检查是否卡纸。


  1. 1、检查打印机进纸地方,纸张是否已用完、摆放正确或者影响进纸;

  2. 2、检查打印机内部是否有卡纸或异物造成卡顿不能打印。


如果墨盒和进纸口都没有问题,按以下步骤继续排查。

 

第二步.如果提示文档被挂起,不能打印


提示文档被挂起需要重新检查打印机和电脑连接。Win10系统下点击【开始】→【设置】→【设备】→【打印机和扫描仪】,查看打印机和电脑的连接状态,如果连接状态异常,点击【删除设备】后从【添加打印机和扫描仪】处再次添加即可,如果是打印机是USB连接方式,重新将USB插入电脑即可。



2.jpg

 

如果确认连接没有问题,可能是打印机长时间待机,唤醒失败。可以尝试关闭打印机后,再重新开启后尝试打印即可。

 

第三步.打印机黄色叹号,驱动有问题


如果排查没有发现以上问题,那大概率是驱动程序异常,推荐使用驱动人生下载相应的驱动软件,驱动人生会自动检测电脑连接打印机的具体型号,并匹配最合适的驱动版本,下载安装后再重启电脑就可以解决问题。


①下载驱动人生软件,点击【驱动管理】——【立即扫描】。




3.jpg

 

②扫描结束后,选择推荐更新的打印机驱动程序。



4.jpg 


③下载安装重启后,将已更新驱动的打印机设置为默认打印机即可正常使用了。

 



解决故障后,别忘记打印一份文件测试打印机是否恢复正常。驱动哥温馨提示,如果以上三步不能使打印机恢复正常使用,就可能遇到废墨爆仓、打印头堵塞等复杂情况,这些故障是朋友们无法自己解决的,建议寻求专业技术人员帮助。


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