打印机驱动程序无法使用怎么办

打印机通过USB或网络与计算机进行连接。一般来说，即使您的打印机支持无线网络功能，打印机厂商都会附赠一条USB连接线供您使用，以防止网络出现问题。但是有用户反映：打印机在使用USB连接到电脑时，提示“驱动程序不可用”或者出现黄色感叹号。接下来我们就介绍出现这种现象的原因和解决办法。

一、现象和原因

用USB连接线将打印机连接到电脑可能出现以下现象：

• 打印机和扫描仪页面中的打印机名称下显示“驱动程序不可用”。

• 设备和打印机页面中的打印机图标旁边显示黄色感叹号。

• Windows右下角的状态栏中打印机图标旁边显示黄色感叹号。

出现这种现象，可能是以下原因导致的：

• 计算机未能成功安装打印机驱动程序。

• 打印机无法通过USB连接线传输数据。

• 打印机可以使用USB连接线进行打印，但无法进行扫描/复印等操作。

二、解决方法

1、更新打印机驱动

如果计算机未能成功安装打印机驱动程序，您可以尝试手动重新安装打印机驱动。

如果您对使用的打印机驱动程序型号不太了解，或不清楚如何从官网下载打印机驱动程序，那么我们推荐使用驱动人生8。这个工具可以一键检测并匹配最适合您的打印机驱动程序。

1.点击下方，下载并安装驱动人生8；

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2.进入驱动人生8-驱动管理，点击【立即扫描】，驱动人生8将智能检测并匹配相应的打印机驱动；

3.最后点击【一键修复】，即可对电脑上的问题或缺失的驱动，进行修复或匹配安装。您也可以手动选择希望使用的打印机驱动版本。

2、尝试使用网络连接

您也可以在卸载其他驱动程序后，使用Windows自带的打印机安装程序设置网络打印机。

1.同时按下键盘的“Windows”键和“S”键，在弹出的搜索栏中搜索并打开“更改设备安装设置”;

2.选中“是（推荐）”;

3.将打印机和计算机放置在WiFi-路由器附近，将打印机和计算机连接到同一网络。有关打印机连接WiFi的方法，请参考打印机附带的用户手册;

4.同时按键盘的“Windows”键和“S”键，在弹出的搜索栏中搜索并打开“打印机或扫描仪”;

5.单击“添加打印机或扫描仪”，等待Windows查找您的打印机。

• 如果页面中显示您的打印机设备信息，请按照提示安装打印机；

• 如果没有显示您的打印机，请选择“我需要的打印机不在列表中”，继续下面的步骤；

6.在新的“添加打印机”页面中，选择使用“IP地址或主机名添加打印机”，然后点击“下一步”。

7.在空白处填写打印机的IP地址。然后按照提示继续安装。

通过以上方法，你应该能够成功解决打印机连接到计算机后计算机显示“驱动程序不可用”或者出现黄色感叹号的问题。

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