电脑用得好好的,突然右下角那个小喇叭图标就多了个红叉,鼠标放上去还提示“未安装任何音频输出设备”。这时候不管是听歌、看视频还是开会,电脑直接变哑巴了。
打开设备管理器一看,“系统设备”下面,“英特尔(R)智音技术OED”挂着个黄色感叹号。点开属性,错误代码写着“该设备无法启动。(代码10)”。

这事儿不少人都遇见过。今天咱们就好好盘一盘,这个问题到底怎么解决,以及它为什么会出现。

先搞明白:为啥会出这个问题?
这通常跟Windows自动更新有关。很可能因为你之前用过USB耳机或麦克风,系统检测到后,就把内置声卡的驱动从“英特尔HD Audio”自动换成了“英特尔智音技术OED”。
问题是,这个新驱动是专为USB音频设备设计的,而笔记本内置声卡走的是另一条内部通道。驱动装好后只会去USB接口找设备,但声卡不在这里,自然找不到,所以初始化失败,提示代码10。声卡本身没问题,只是驱动找错了地方,等于白忙活。

怎么解决?三种方法挨个试
既然知道了是驱动的问题,那解决思路就很明确了。我给你们整理了三个方法,从简单到复杂,挨个试就行。
方法一:回退驱动程序(最稳)
这个方法成功率最高,操作也简单。原理就是把“犯糊涂”的新驱动,退回成以前那个好用的老版本。
操作步骤:
右键点击“此电脑”,选“管理”,进去后点“设备管理器”。
在设备管理器里,展开“系统设备”这一栏,找到“英特尔(R)智音技术OED”,右键点它,选“属性”。
在弹出来的窗口里,点上面那个“驱动程序”选项卡,然后找“回退驱动程序”这个按钮,点它。

系统可能会问你为啥回退,随便选个理由就行,然后一直点“下一步”,等它操作完。
回退成功之后,重启电脑。这时候再去设备管理器看看,OED设备前面的感叹号应该就没了,声音也能回来了。

需要注意的是,如果“回退驱动程序”这个按钮是灰色的,点不了,说明电脑里没有老版本的驱动可以回退。那就直接看下面方法二。
方法二:用驱动人生一键修复(省心省力)
关于电脑驱动(英特尔(R)智音技术OED驱动)问题,都可以直接用驱动人生来处理。
操作步骤:
打开软件后点一下“立即诊断”,它就能自动识别出你电脑里有问题的驱动,包括那个报代码10的智音技术OED;

扫描完成后,点击声卡相关的驱动,点击“升级/安装”,软件会智能匹配并安装合适的驱动版本。

等它跑完重启电脑就行。
方法三:彻底卸载,再重装
如果上面两个方法都不行,那就试试这招。
操作步骤:
设备管理器里,还是找到那个“英特尔(R)智音技术OED”。右键点它,这次选“卸载设备”。
在确认卸载的窗口里,一定要记得勾选“删除此设备的驱动程序软件”。这个步骤很关键,不勾选的话,系统重启后可能又把那个有问题的驱动装回来了。
点“卸载”,然后重启电脑。
重启之后,打开驱动人生重新检测安装,声音一般就能正常了。
以上三个方法,总有一个能解决这个烦人的红叉,觉得有用的话,记得收藏一下,也别忘了分享给你那些被电脑声音折磨的朋友。
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