日常使用电脑时，很多朋友可能会遇到软件无法打开，系统弹出“应用程序发生异常unKnown software”的提示。这类问题通常与程序损坏、系统环境不兼容或驱动异常有关。下面给大家分享5种有效的解决方法，让软件恢复正常运行。
方法一：修复或重新安装应用程序
当软件关键文件被误删、损坏或被病毒篡改时，就会出现异常提示。
修复程序（如果软件提供此功能）：打开 控制面板 → 程序和功能，找到异常软件，右键选择 修复。
重新安装程序：在控制面板卸载异常软件，然后下载软件最新版重新安装。
方法二：检查系统环境和依赖
部分软件需要特定的系统版本、运行库或依赖组件。如果系统缺少这些环境，也会导致程序无法运行。
更新 Windows 系统：打开 设置 → 更新和安全 → Windows 更新 → 检查更新，安装所有重要更新，重启电脑。
安装必需运行库：下载并安装最新版 .NET Framework、Visual C++ Redistributable、DirectX。一个个下载太麻烦？可以使用驱动人生一键修复系统运行库组件，轻松解决依赖问题。
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方法三：修复驱动故障
软件运行时可能需要调用硬件驱动，如果驱动异常或版本不兼容，也会导致异常。
在电脑上打开 驱动人生 → 点击“立即诊断”，自动扫描电脑驱动状态。
点击 全面修复，自动更新或修复显卡、声卡、USB 等异常驱动。
驱动人生还能修复游戏环境、DirectX 报错、系统运行库异常及缺失的DLL文件，让软件和游戏运行更稳定。
方法四：关闭安全软件或添加信任
有时候杀毒软件或防火墙可能会误拦程序，导致软件无法正常启动。
关闭安全软件：打开杀毒软件 → 设置 → 关闭实时保护。
关闭防火墙（可选）：控制面板 → 系统和安全 → Windows 防火墙 → 关闭防火墙。
添加信任：在杀毒软件中将异常软件添加到信任列表，或者在防火墙中允许程序通过。
方法五：使用系统自带工具修复
按 Win + S 搜索 命令提示符 → 右键以管理员身份运行。
输入命令 sfc /scannow 并回车，等待扫描完成，系统将自动修复文件。
应用程序发生异常unKnown software通常由程序自身、系统环境或驱动冲突引起。按照以上方法逐步排查，大多数情况下都能解决问题。
如果问题较复杂，可以打开驱动人生会员中心 → 专家远程服务，由专业工程师在线排查和处理，让软件快速恢复正常运行。
